问董秘：请问森马在互联网直播中，有没有使用人工智能服务？在产品设计中有没有采用ChatGPT等工具生成新的款式？

董秘答：尊敬的投资者，您好！公司作为服装行业的时尚服务企业，密切关注人工智能的应用，两个主要事业部都有AI应用小组，目前，在知识库、文本、拍片、视频、设计、客服等方面开展应用与探索，公司会持续关注新技术在行业的应用。

2023/6/5 14:35:35

问董秘：你好，据了解贵公司是生产外包的，那哪里来的原材料呢？存货分类中2018和2019年的原材料具体是什么呀？

董秘答：感谢投资者对公司的关注。原材料主要是指面辅料，2018年-2019年的存货附注披露的原材料主要系法国KIDILIZ集团的面辅料。

2023/5/29 15:13:36

问董秘：公司空闲资金充足近期是否有考虑回购股份……

董秘答：感谢投资者对公司的关注。 截至目前，公司无回购计划。如有相关计划，公司将及时公告，请予关注。公司指定信息披露媒体为巨潮资讯网（www.cninfo.com.cn）。

2023/5/15 10:50:32

问董秘：你好，贵公司关于2017年，2020年和2021年存货分类中的原材料和在途物资以及委托加工物资的金额为什么没有呢？

董秘答：感谢投资者对公司的关注。 2018年-2019年的存货附注披露的原材料、在途物资以及委托加工物资主要系法国KIDILIZ集团业务产生。2020年公司剥离KIDILIZ集团后，无相关业务。

2023/5/13 14:14:28

问董秘：贵公司是否有研发汉服

董秘答：感谢投资者对公司的关注。 公司旗下森马品牌创立于1996年，定位以休闲服饰为主的大众日常生活方式品牌，为以18-35岁为核心的大众消费者提供有品质、有颜值、充满亲和力的服饰及生活所需的产品和服务，产品品类中涵盖T恤、牛仔裤、外套、卫衣、棒球帽、板鞋等。最近，各种以“国风”“古风”为名的类汉服设计悄然兴起，深刻影响着消费者的审美与流行趋势。巴拉巴拉童装推出了中国风的汉服产品。这些产品一经推出就受到市场广泛关注，受到消费者喜爱，激发了公众聚焦中国服饰文化的消费热情。未来，公司仍将根据消费者需求，持续创新产品，满足多领域、多层次的用户需求。

2023/5/5 8:56:13

问董秘：经济学家姚洋说，Shein的柔性生产水平，5件就可以生产。公司的柔性生产在行业里面处于什么样水平？谢谢

董秘答：感谢投资者对公司的关注。 柔性生产的订单量和交期对产品的采购成本影响较大，公司会根据市场的需求来采取相应的生产模式，提供满足社会需求的产品。近年来，公司持续推动柔性供应链改革，通过可视化生产数据，对商品的生产销售进行准确迅速控制，提升库存效率。订单管理方面，分波次开裁、下单，尽量减少长周期的期货订单,进一步降低公司库存。零售方面，通过快反产品补充满足零售需求，努力提高快速的追单的能力，根据各地零售终端及市场的反馈，统筹进行相应的追翻单工作。截至目前，通过柔性生产的产品占比约为30%。

2023/4/17 0:00:38

问董秘：请问董秘，森马品牌的形象提升只是修改店面形象吗？有无森马品牌进入大型商超的计划，先阶段森马品牌店铺在大型商超的数量还是很少，而且森马作为一个90后初高中阶段大众熟知的品牌，近些年00后10后对此不是很熟悉，感觉品牌老化严重，公司有无计划在此方面改善情况，单单靠大秀应该不足以提升品牌认知度。

董秘答：感谢投资者对公司的关注。 公司已建立包括专卖店、商超百货、购物中心、奥特莱斯、电商、小程序等在内的线上线下全渠道零售体系，由专职部门和机构负责统一管理和运作。线下业务方面，森马与巴拉巴拉两个品牌的销售均采用以特许加盟为主，加盟、联营与直营相结合的销售模式。公司直营店除了销售之外，还承担着品牌宣传、反馈市场信息、总结终端运营经验等职能。加盟销售方面，公司在加盟商拓展、加盟商管理、加盟商支持等方面制定了一系列政策，以规范并促进加盟销售市场发展。线上业务方面，公司全资子公司浙江森马电子商务有限公司于2012年起开展电商业务，在天猫、唯品会、抖音等第三方电商平台上运营公司旗下品牌产品及代理其他商品零售业务。2022年度，森马品牌立足舒服时尚开启全域数字化升级。通过门店模型焕新、数智化升级，提升门店竞争力及品牌营销力。完成杭州、长沙、南宁、西安、上海、温州、深圳等重点城市的门店升级落地，提供全新购物体验。 在渠道发展方面，森马品牌一方面优化渠道结构，继续加快购物中心渠道拓展；另一方面，提升新店质量，优化老店租金成本，提升门店商品运营效率。同时会进一步拓展直播渠道，赋能零售商的自播能力建设。以消费者为中心，打造全域数字化标杆门店：建立全域渠道触点， 提供一致的商品＆品牌服务体验，利用数字化工具，优化全域会员运营，增加用户粘性。

2023/4/6 17:11:35

问董秘：邱总你好，请问贵公司现在是否陷入发展的瓶颈期？

董秘答：感谢投资者对公司的关注。 当前，伴随着人们收入的增长，中国服饰消费保持持续增长，中国正在成为全球最大、增长最快、最具增长潜力的服饰消费市场。从长期来看，我国消费规模扩大、消费结构升级、消费模式创新的趋势不会改变。尽管遭受宏观经济波动影响，我国仍然是全球第二大消费市场和第一大网络零售市场，超大规模市场优势依然明显。随着经济环境复苏和改善，带动就业扩大和居民收入提升，消费者的消费能力和消费意愿不断增强，人民群众向往美好生活的需求持续释放，国内市场潜力仍然巨大，服装行业在双循环经济背景下，将迎来新的发展机遇。同时，供应链、渠道、人才、资金等资源会向更具号召力、特点更为鲜明的优势龙头企业和品牌集中，有利于处于优势地位的服装品牌公司更高效地整合上下游资源，巩固自身的竞争力，扩大市场份额，未来行业集中度将继续提升。 经过多年的努力，公司旗下森马品牌已位居本土休闲装品牌龙头地位，巴拉巴拉品牌占据童装市场绝对优势，连续多年国内市场份额第一。公司自创品牌迷你巴拉、马卡乐，代理品牌 Asics Kids等品牌，儿童服饰板块多品牌矩阵已经具有一定规模，可在产品上覆盖不同年龄层和不同的消费客群，满足消费者个性化的消费需求。 当下，在经济快速发展的背景下，行业政策的支持下，消费需求的进一步释放会拉动行业的进一步发展。森马作为本土的服饰企业会迎来新一轮发展机遇。

2023/4/3 16:26:20

问董秘：今年亚运会在杭州举行，贵公司作为浙江服装大企业，在亚运会来临之际有无接到相对应的订单或者是否有助力亚运会？

董秘答：感谢投资者对公司的关注。截至目前，公司尚未开展相关合作。

2023/3/31 14:51:36

问董秘：董秘您好，请问截止到3月20日止森马服饰的股东人数是多少？谢谢！

董秘答：感谢投资者对公司的关注。 公司股东人数将按规定在定期报告中于指定媒体上披露，请您关注公司定期报告。公司指定信息披露媒体为巨潮资讯网（www.cninfo.com.cn）。

2023/3/24 19:40:59

问董秘：最近chatGPT展现出了强大的生态应用场景，对很多行业都有帮助作用。 公司是否关注人工智能方面的信息？chatgpt对公司产品从设计制造到营销展示方面是否有相关的研究？

董秘答：感谢投资者对公司的关注。 尊敬的投资者，您好！公司作为服装行业的时尚服务企业，密切关注人工智能方面的信息，特别关注新技术在研发、设计、营销方面的应用，推动企业发展。

2023/3/23 16:42:55

问董秘：以前巴拉巴拉中大童衣服尺码130～175或180码，怎么改小为120～165或170码。现在小学五六年级学生，个子大都比较高，身高170～180cm也较多，而且六年级学生年龄才12岁，巴拉巴拉产品覆盖0～14周岁，显然改小尺码是错误的，再说小童尺码90～130，已经有120码了。

董秘答：感谢投资者对公司的关注。 我们会把您的意见和建议反馈给相关部门。巴拉巴拉品牌面向0-14岁儿童消费群体，品牌产品设计部门整合全球前沿时尚趋势和设计理念，结合儿童心理和审美认知，进行产品原创设计，推动多维矩阵式产品跨界。产品线分为婴童、幼童、中大童段三个年龄段。其中，中大童男童对应的尺码是120-175，女童对应的尺码是130-170，亲子款有180的款式。同时，我们也会选取部分畅销款式进行尺码放大，满足更多消费者的需求。感谢您的意见和建议，我们会转达给公司有关领导。

2023/3/23 13:38:35

问董秘：公司在服装鞋帽的产品设计方面，如果保护知识产权？是否有新技术手段来保护公司的原创设计？

董秘答：感谢投资者对公司的关注。 公司作为服装行业的时尚服务企业，高度重视在产品研发技术创新方面的投入与知识产权的保护，有专业部门与行业知名机构合作共同开展知识产权保护工作。

2023/3/23 8:46:46

问董秘：您好，3.21日您回答了关于贵司内部对供应商的评定和管理体系的问题，对于回答我还是有些疑问，比如具体有哪些部门参与了对供应商的管理、评定等分类措施，以及审评中运用了什么方法进行评定，是5P分析法还是其他的方法。 同时在2021年的财报中我们可以看到应收账款债务前五名的情况，对于这类客户有什么具体措施吗？ 如果这些流程以及措施等是可以透露的话还请不吝赐教，感谢

董秘答：感谢投资者对公司的关注。 公司有供应链发展中心，其中包括供应商管理部、质量管理部、成本管理部、供应链企划部、稽核与流程改善部等多个部门，供应链发展中心的多个部门相互配合完成对供应商的管理。 公司日常对供应商有绩效评估制度，每个季度对供应商在货期、质量、成本、服务4个维度的绩效情况进行评估，实行优胜劣汰。公司每年2次对供应商的财务情况、资金支付情况、经营风险情况通过第三方进行客观评价，及时筛选出中高风险供应商。对于中高风险供应商立即停止合作，对于中风险供应商进行严格监控及跟踪，降低合作风险。 公司的应收账款主要对与公司长期合作的运营健康、信誉良好的加盟商在一定时期的季节性铺货和店面租金支付等给予临时授信产生，以及因开设直营门店或采购备货而支付的保证金。这些应收款项的共同特点是：都是因正常经营活动而发生的；账期普遍较短；风险普遍较低。其次，公司制定了严格的授信政策，对申请授信加盟商进行各项指标的严格审查，合格后才予以授信，公司建立了应收账款预警机制，监控应收账款的回收情况。

2023/3/22 14:29:58

问董秘：请问董秘，我们公司有没有在智能服装上进行布局？谢谢！汽车的未来在于新能源汽车，而传统汽车品牌没有一家转型新能源汽车成功的案例，如果服装的未来在智能服装，那我们森马会做什么？

董秘答：感谢投资者对公司的关注。 公司聚焦创新材料联合研发，为公司各品牌进行技术创新赋能，从舒适度、稳定性、功能性、科技感等维度全面提升功能科技类产品的品质和消费体验。 公司在不断丰富产品线的同时，通过整合资源，推进各类专家团队的建设。可穿戴智能产品是未来发展趋势，公司将根据市场需求的变化，不断开发新产品投放市场，满足多领域、多层次的用户需求。

2023/3/20 15:03:05

问董秘：看目前的新趋势：化妆品销量下来了。 评论区爆了，都是认同感，很多女生不穿高跟鞋了，喜欢穿舒服的鞋子，衣服，男生也是，也选择舒服的产品，不再取悦别人而是取悦自己。这个趋势越来越明显，颜值即正义变成舒服是王道。 这非常符合森马的品牌定位，森马休闲服饰应该抓好时机，抢占市场，增加曝光度。

董秘答：感谢投资者对公司的支持和关注。 森马品牌创立于1996年，定位以休闲服饰为主的大众日常生活方式品牌，为以18-35岁为核心的大众消费者提供有品质、有颜值、充满亲和力的服饰及生活所需的产品和服务。公司产品贴合消费者穿着场景进行产品研发，打造更有科技含量、更能表达中国文化自信的产品和品牌，向年轻消费者提供有时尚度和有功能的都市和休闲服装产品。产品宣传上贴合年轻人的喜好，增加短视频内容投放，加强与年轻人的互动，强化重点品类的品牌心智。公司会持续创新，通过多渠道、多种方式，输出内容创意及品牌直播标准，展示公司产品及品牌文化，与消费者进行近距离沟通。

2023/3/20 10:26:10

问董秘：你好，请问森马服饰是否有对供应商以及客户的内部信用评级体系？如果有的话流程是怎样的，标准大致是怎么样的？能否描述一下，感谢

董秘答：感谢投资者对公司的关注。 公司采用轻资产运营模式，公司核心业务主要是品牌运营，设计研发、零售管理，产品生产制造全部外包。公司制定了包括《供应商绩效管理标准》、《供应商分级管理标准》、《供应商准入标准及流程》等多项供应商管理制度，对供应商进行分级分类管理，从基本资质、认证资质、安全生产、节能环保、劳工保护、企业信用、经营风险、企业管理、研发技术等多维度综合评估，对供应商的准入严格把关，确保对所有供应商都开展了认证、评审和绩效管理工作，建立了供应商暂停和退出机制。

2023/3/18 14:11:48

问董秘：您好，请问森马内部目前是否有对供应商或客户的信用评级措施？如果有的话请问流程是怎样的？

董秘答：感谢投资者对公司的关注。 公司采用轻资产运营模式，公司核心业务主要是品牌运营，设计研发、零售管理，产品生产制造全部外包。公司制定了包括《供应商绩效管理标准》、《供应商分级管理标准》、《供应商准入标准及流程》等多项供应商管理制度，对供应商进行分级分类管理，从基本资质、认证资质、安全生产、节能环保、劳工保护、企业信用、经营风险、企业管理、研发技术等多维度综合评估，对供应商的准入严格把关，确保对所有供应商都开展了认证、评审和绩效管理工作，建立了供应商暂停和退出机制。

2023/3/18 13:18:01

问董秘：公司巴拉巴拉品牌衣服鞋子上都印有“BB”标志，请问这个BB两个字母，公司注册商标了吗？ senma森马这个拼音的商标问题一直没有解决，公司是否有再孵化一个运动品牌的计划？

董秘答：感谢投资者对公司的关注。 公司已经注册了“bb”的商标，主要用于巴拉巴拉品牌运动品类的产品。公司密切关注运动赛道的发展，公司成人装森马品牌中已有瑜伽裤、运动裤、运动鞋等产品；公司童装品牌巴拉巴拉已有足球服、篮球服、登山鞋、篮球鞋等产品。同时，公司和运动品牌Asics开展合作，取得中国大陆范围内Asics Kids儿童品类的独家授权，为儿童提供不同年龄段的鞋品和服装。公司坚持以自创孵化、对外合作等多种方式，开拓品牌产品，包括积极发展运动类业务，促进多品牌战略目标的发展。

2023/3/14 8:59:37

问董秘：请问当前股东人数是多少

董秘答：感谢投资者对公司的关注。 公司股东人数将按规定在定期报告中于指定媒体上披露，请您关注公司定期报告。公司指定信息披露媒体为巨潮资讯网（www.cninfo.com.cn）。

2023/3/1 11:52:29

问董秘：请问董秘，京东推出了百亿补贴活动，请问公司是否参与？其他网购平台是否有参与计划？

董秘答：感谢投资者对公司的关注。 公司在天猫、京东、抖音等第三方电商平台开设店铺。公司电商团队积极探索和推动各种形式来传达品牌价值，会根据业务需求参加平台促销活动，实现与消费者良好的互动效果，相关工作计划正在进行，敬请期待。

2023/2/23 22:28:27

问董秘：有些男性上班喜欢穿Polo衫是因为要带工牌不会勒脖子，也可以增加蓝色，深蓝色Polo衫（不吸热还耐脏又好搭配）系列，还有宽松的t。你们家衣服也不便宜，做学生时代的衣服，流量太小了，而且大家都是盯着打折才买，可以加些上班族的风格，说不定可以引流上班族，降价幅度不要太狠了，注意保证质量。作为一个上班族，日常都是衬衫针织衫毛衣西裤（位于深圳），除了买一两件短袖和运动裤跑步之外，很少会在森马买衣服。。。

董秘答：感谢投资者对公司的关注。我们会将您的需求和建议转达给公司有关部门。 森马品牌创立于1996年，定位以休闲服饰为主的大众日常生活方式品牌，为以18-35岁为核心的大众消费者提供有品质、有颜值、充满亲和力的服饰及生活所需的产品和服务。

2023/2/23 10:58:23

问董秘：我看了淘宝的直播，记得以前有些朋友都会盯着直播券去下单衣服，看看后台浏览活动期间衣服浏览量多的搭配浏览量少的直播，直播时间太长也会造成双方的疲倦，亮点少，一天8-10点直播就可以了，哪个品牌的衣服一天播到晚，关键点都不知道在哪里，观众犹豫的时间太长了。职场人还是很喜欢买百图，范思蓝恩衬衫，还有一些清新的针织衫，质量可以搭配西装风格也hold住，森马的衬衫太学生时代了，建议加上职场女性裙子

董秘答：感谢您对公司产品的支持和关注，谢谢您的意见和建议，我们会转达给公司直播团队。

2023/2/23 10:56:24

问董秘：您好，我是消费者，同时也很关注森马的股市。我看了淘宝的直播，有一点心得体会。直播的时候如有要求看牛仔裤的话，可以做一个搭配的展示和介绍 ，结合顾客的形体特征做一个推进，顺便带动其他衣服，鞋子，包包，饰品营销。介绍行李箱的时候可以打开行李箱，然后做一些行李的摆放展示，告诉大家这个行李箱的特点。直播的衣服也不要太多太杂了，针对性的直播，每天推出不一样的搭配。我记得以前有些朋友都会盯着直播券去抢

董秘答：感谢您对公司产品的支持和关注，谢谢您的意见和建议，我们会转达给公司直播团队。

2023/2/23 10:55:12

问董秘：323订货会，公司开发的毛衣款特少，套头毛衣只有两款，较多的是开衫毛衣，很不合理。鞋品更多的是旋转纽扣，价格也偏高。很多学校要求学生不准穿这种鞋子，公司应保留较多的魔术贴类鞋子，建议占比50%左右；鞋品码号重叠多，太复杂。步前鞋15～18，婴童17～21、21～27，幼童26～33，中童33～38/40。建议调整为：婴童鞋16～20；幼童鞋21～26；小童鞋27～32，大童鞋33～39/42。

董秘答：感谢您对公司产品的支持和关注，谢谢您的意见和建议，我们会转达给公司有关部门。

2023/2/21 13:57:55

问董秘：您好，作为贵公司的消费者与股东，我发现公司只在部分服装上会有明显的森马logo标志，而优衣库基本不会在衣服上标志出明显的logo、耐克阿迪确是会在衣服表面露出十分明显的大logo。我想问问这其中的营销区别是什么，谢谢

董秘答：感谢投资者对公司的关注。 森马品牌创立于1996年，定位以休闲服饰为主的大众日常生活方式品牌，为以18-35岁为核心的大众消费者提供有品质、有颜值、充满亲和力的服饰及生活所需的产品和服务。关于品牌LOGO的展示，公司会根据市场需求，进行消费者调研分析，由专业团队进行设计，满足消费者在不同生活场景下对服装的诉求。

2023/2/17 11:44:21

问董秘：你好，董秘，新年快乐，请问2023年子品牌巴拉巴拉儿童凉鞋业务销量如何？谢谢

董秘答：感谢投资者对公司的关注。 根据2022年半年报，公司儿童服饰收入35.97亿元，占比63.76%，未单独按照产品品类进行区分披露。 关于巴拉巴拉品牌的经营情况，请关注公司的定期报告及相关公告。

2023/2/15 16:59:22

问董秘：您好，23年分红什么时候

董秘答：感谢投资者对公司的关注。 关于您所关注的相关信息，请关注公司定期报告及相关公告。公司指定信息披露媒体为巨潮资讯网（ www.cninfo.com.cn）。

2023/2/14 11:17:49

问董秘：您好，贵公司22年保持高分红，23年分红是否会继续保持呢？

董秘答：感谢投资者对公司的关注。 公司2011年上市，从上市至今，公司累计现金分红12次，累计归母净利润134.27亿元，累计分红达98.91亿元，分红率73.66%。 关于2022年度的分红计划，公司会从历年分红情况、近期业绩情况、未来长远发展规划等方面综合考虑，关于分红的具体信息请您关注公司定期报告及相关公告。公司指定信息披露媒体为巨潮资讯网（ www.cninfo.com.cn）。

2023/2/13 14:34:41

问董秘：董秘你好:想请问一下公司的长远目标是什么，是发展成zara这样的国际化大公司，还是小富既安，能赚多少算多少。个人认为，目标很重要，我们中国市场很大，应该可以产生国际化的服装公司，问题在于我们的品牌建设。

董秘答：感谢投资者对公司的关注。 公司作为服饰消费行业龙头企业，秉持“一切以消费者为中心”的理念，以消费者需求为中心、消费者洞察为依据开展经营，围绕“成为令人尊敬的企业”的企业发展愿景，为消费者提供有品质、有颜值、充满亲和力的服饰及生活所需的产品和服务。

2023/2/10 15:06:51

问董秘：作为持股公司的小股东，想知道公司对于森马和巴拉巴拉两个品牌营销费用支出是否差异太大？很明显森马品牌营销力度太低了。公司是不准备在休闲服饰细分市场与其他品牌，例如优衣库抢占份额了吗？

董秘答：感谢投资者对公司的关注。 公司是一家以休闲服饰、儿童服饰为主导产品的企业集团，旗下拥有以森马品牌为代表的成人休闲服饰和以巴拉巴拉品牌为代表的儿童服饰两大品牌集群。休闲服饰行业适用的着装场景丰富，在服饰市场中占比较大，巴拉巴拉品牌所处的童装行业处于景气发展阶段，是服装行业中增长最快的赛道之一，这两块业务未来仍旧是我们的重点发展方向。 关于品牌营销，公司会根据市场需求，深入研究消费者的生活场景与服装诉求，由专业团队通过充分论证制定相关营销计划。森马和巴拉巴拉分处于两个不同的细分市场，营销的方式方法不尽相同。 2022年上半年，森马品牌在品牌营销方面持续推广“舒服时尚”品牌定位，策划全域品牌传播大事件，重新诠释曾经深入人心的品牌SLOGAN“穿什么就是什么”，将其带入年轻消费者视线；针对95后新青年，优化触媒平台设计，增加线上平台的营销投入；围绕产品的功能，结合消费生活场景需求，与圈层意见领袖合作，进行品牌传播内容创意；贴合年轻人的喜好，增加短视频内容投放，加强与年轻人的互动，强化重点品类的品牌心智。上半年打造全域营销大事件“什么TEE”，全域曝光近1亿，“穿什么就是什么”焕新演绎，天猫大牌日业绩6千万+；心智产品“凉感TEE”全域曝光1亿+，提升市场占有率。

2023/2/6 22:15:05

问董秘：森马品牌的设计对标人群会不会太小众？对于二十多至三十的人群选择感觉太少。不知公司有无收到过此类问题的反馈？

董秘答：感谢投资者对公司的关注。 森马品牌创立于1996年，定位以休闲服饰为主的大众日常生活方式品牌，为以18-35岁为核心的大众消费者提供有品质、有颜值、充满亲和力的服饰及生活所需的产品和服务。

2023/2/6 17:55:40

问董秘：你好最近公司有没有收购上下游产业链的计划。

董秘答：感谢投资者对公司的关注。 公司秉持“一切以消费者为中心”的理念，持续推动品牌运营、产品创新、精益零售、供应链管理、数智化等核心能力的建设，利用各种有利因素，把握主动、赢得未来，成为一家令人尊敬的时尚服务企业。公司在立足主业健康发展的同时会密切关注相关上下游产业链发展情况，根据业务发展战略及实际情况，积极把握市场机遇，促进公司主营业务进一步发展壮大。

2023/2/6 10:51:20

问董秘：您好，请问贵公司哪一年开始研发区块链技术，哪一年将该技术正式投入生产活动？

董秘答：感谢投资者对公司的关注。公司不从事区块链技术的研发。区块链技术也是数字化的一种，公司一直注重数字化技术的应用，研究如何在服装行业更好地应用数字化，推动企业发展。谢谢关注！

2023/2/1 0:28:51

问董秘：一直有一个森马鞋业在市场上销售森马品牌的鞋，这个商标问题森马打算什么时候解决完？虽然一直在通过法律手段处理，可一直没完没了的诉讼是不是耽误了公司在鞋品方面的产品运营？影响了鞋品方面的计划？

董秘答：感谢投资者对公司的关注。 相关诉讼的详细信息及进展情况，请参考2022年半年度报告，第40页 “诉讼事项”部分。公司指定信息披露媒体为巨潮资讯网（www.cninfo.com.cn）。关于鞋品方面，公司设立了鞋品事业部，构建鞋品核心专业能力，稳步推动公司鞋品业务的发展。

2023/1/20 8:03:00

问董秘：疫情过后，公司是否会马上加快开店速度，增加市场占有率？

董秘答：感谢投资者对公司的关注。 关于公司的开店规划，会由公司专业团队结合市场情况，依靠大数据分析，经过充分调研、论证制定相关计划。关于店铺具体情况，请您关注公司的定期报告及相关公告。

2023/1/20 8:03:15

问董秘：请问一下贵公司有没有在海南有线下的一些布局。海南是新消费的潜力，公司有没有打算为此开展一些线下的展览和广告的投放?公司在库存的去化上有没有乐观的预期?

董秘答：感谢投资者对公司的关注。目前公司品牌在海南的重点市县如海口、三亚、文昌等均有线下门店布局。其中巴拉巴拉门店有三亚海棠湾国际免税城Mall，三亚一号小镇奥莱店，海口友谊阳光城Mall，海口万象城Mall等；森马门店有三亚奥莱店、海口奥莱店、海口南亚广场店等。公司根据市场需求，结合自身发展需要，聚焦年轻人的生活方式和多元化的生活场景，深入研究消费者的生活场景与服装诉求，由专业团队通过充分论证制定相关营销计划。 目前，公司非常重视库存管控，努力提升运营效率。未来，公司将继续在新零售环境背景下，通过各种渠道积极探索和推动品牌价值的传播，从而实现与消费者的良好互动，运用会员+社群+直播等新零售工具提高店铺运营和库存周转效率，控制保持合理的存货规模，促进业务平稳健康发展。关于公司具体经营情况，请您关注公司的定期报告及相关公告。

2023/1/18 23:55:45

问董秘：公司最近直播业务达播业务销量不大，退货率较高，收支不平衡。相比达播，自播账号销量一直稳步上涨，在线人数节节攀升，公司为何不增大自播业务投入，让自营账号得到更好的发展？

董秘答：感谢投资者对公司的关注。我们会将您的建议转达给公司相关部门。 公司有专业团队负责直播业务的运营，直播团队通过多平台，多种方式，输出内容创意及品牌直播标准，传播服饰文化，展示公司产品及品牌，与消费者进行近距离沟通。直播团队会结合品牌特性、消费者需求、依靠大数据分析制定相关的直播计划，请予关注。

2023/1/18 9:49:46

问董秘：黑猫投诉，有很多对公司的投诉，公司没有及时去处理，请问公司是否有重视消费者的声音？公司对消费者的投诉或者反馈是否有跟进和及时处理？

董秘答：感谢投资者对公司的关注。 公司历来重视消费者对公司产品、服务的建议和投诉，设立了消费者投诉及产品售后服务电话，有专人负责处理客户投诉及产品售后服务。 公司售后服务及投诉电话号码为：400-8877-588。针对三方平台的投诉信息，公司在核实到消费者信息情况下会及时予以处理，后期会重点关注。

2023/1/6 17:41:04

问董秘：公司抗菌和抗病毒面料的研发和应用情况如何，两者有什么区别，有专利吗？

董秘答：感谢投资者对公司的关注。 目前，抗菌面料和其他功能性面料已广泛使用在森马和巴拉巴拉品牌的产品中。截至目前，公司拥有在生效期的专利共301项，其中与抗菌技术相关的专利有11项（包含7项与抗菌面料相关的专利），您可通过国家知识产权局网站中的专利检索检索详细信息。

2022/12/23 9:35:28

问董秘：巴拉有抗菌面料是否可以研发推出抗菌口罩？

董秘答：感谢投资者对公司的关注。 目前，抗菌面料和其他功能性面料已广泛使用在森马和巴拉巴拉品牌的产品中。未来，公司继续围绕“成为令人尊敬的企业”的企业发展愿景，坚持“一切以消费者为中心”，由公司专业团队结合市场情况，依靠大数据分析，经过充分调研、论证制定相关计划。持续推动品牌运营、产品创新、零售体验、供应链管理等核心能力的建设，向消费者提供更优质的产品。

2022/12/14 10:36:29

问董秘：董秘您好，首届中阿峰会已经召开，未来我国和阿啦泊地区的合作会越来越紧密。请问公司的成人装森马品牌和童装巴拉巴拉品牌，是否进军阿啦泊地区？谢谢

董秘答：感谢投资者对公司的关注。 公司已成立海外业务中心，开展自有品牌产品出口贸易，发展国际零售。公司森马品牌和巴拉巴拉品牌在沙特、阿联酋、卡塔尔等13个国家开设加盟店61家，2022年终端零售规模约1.6亿元人民币。截至目前，海外业务零售规模较小, 不构成重要影响。 近日，公司成功举办了海外业务招商发布会，会议主题“发展非州，深耕亚州”。我们认为，在“一带一路”国家经济发展战略背景下，中国服装品牌走出去发展海外业务的条件日益成熟，我们有机会与包括阿拉伯地区在内的世界各国发展经贸合作，公司将密切关注中阿峰会带来的合作发展前景，积极布局全球重点区域加强目标市场的业务拓展，谢谢！

2022/12/11 8:37:59

问董秘：今天看巴拉巴拉新推出的儿童抗菌羽绒服，使用抗菌面料，能够消杀各种螨虫、细菌和真菌，有效保护儿童的健康是否属实，与安奈儿童装的技术是否一致？

董秘答：感谢投资者对公司的关注。 经核实，巴拉巴拉新推出的儿童抗菌羽绒服，使用具有抗菌功效的抗菌绒作为填充物。根据第三方检测机构检测报告显示，该羽绒针对金黄色葡萄球菌、大肠杆菌、肺炎克雷白氏菌，抑菌率大于99%，螨虫驱避率达80.75%。巴拉巴拉产品广泛采用抗菌面料和其他功能性面料，2023年一季度产品中，长袖T恤、内裤、长裤等相关产品采用了抗菌面料，占总产品数量的11%，全部功能性面料的产品占比超过38%。

2022/11/28 17:07:16

问董秘：请问公司，不在扶持清单是否因为贵公司产品全是代工，没有自己的生产工厂的原因？产品质量如何保障？

董秘答：感谢投资者对公司的关注。 森马服饰创建于2002年，是一家以虚拟经营为特色，以休闲服饰、儿童服饰为主导产品的企业集团，旗下拥有以森马品牌为代表的成人休闲服饰和以巴拉巴拉品牌为代表的儿童服饰两大品牌集群。公司的发展始终受益于中国改革开放和发展市场经济的政策红利，得到各级政府和行业主管机构及社会各界的支持帮助，森马在为社会提供产品和服务的过程中，也得到了消费者的支持与厚爱。 公司历来重视产品质量，在执行国家及行业质量标准基础上，公司制定了高于国家及行业标准的产品质量内部控制企业标准，由专业的职能部门从面料开发、产品设计、成衣制造等环节按照企业标准控制产品质量，向市场提供高性价比的优质产品。

2022/11/28 16:42:11

问董秘：我想买公司旗下巴拉巴拉品牌185尺码的产品，但是公司最大只有180，建议公司巴拉巴拉部分产品生产185型号。

董秘答：感谢投资者对公司的关注。 巴拉巴拉品牌面向0-14岁儿童消费群体，品牌产品设计部门整合全球前沿时尚趋势和设计理念，结合儿童心理和审美认知，进行产品原创设计，推动多维矩阵式产品跨界。产品线分为婴童、幼童、中大童段三个年龄段。其中，中大童男童对应的尺码是120-175，女童对应的尺码是130-170，亲子款有180的款式。同时，我们也会选取部分畅销款式进行尺码放大，满足更多消费者的需求。感谢您的意见和建议，我们会转达给公司有关领导。

2022/11/27 19:12:04

问董秘：公司童装数年销量笫一，如今却不在重点培养百名之列，公司如何看此亊？

董秘答：感谢投资者对公司的关注。 公司童装业务板块以巴拉巴拉品牌为核心，成功孵化了自有品牌马卡乐、迷你巴拉，运营亚瑟士儿童业务，实现公司童装业务的全品类、全年龄段、各消费层次的全面覆盖。公司历来重视童装业务的发展，经过长期投入和精心培育，童装业务板块在品牌知名度、市场占有率、渠道规模等多项指标遥遥领先其他品牌，在国内童装市场占据绝对优势。未来，随着消费市场的进一步扩大以及资源向优势企业集中，公司童装品牌在现有竞争优势的基础上，将迎来进一步的发展机遇。

2022/11/24 21:22:28

问董秘：请简单陈述一下双十一的销售情况。最近在库存方面有没有实质性的进展?在物流和仓储方面有没有新的举动以应对可能出现的一些困难。公司在高管方面有没有可以透露的信息?

董秘答：感谢投资者对公司的关注。 双十一期间，公司全域累计销售额（GMV）为26.8亿元。 关于公司存货情况请关注公司定期报告。 2022年，随着公司全域融合的全面实现，由品牌事业部牵头，协同数字中心和物流中心，进一步推进全链路数字化创新，打通全域库存，赋能温州和嘉兴两个总仓均可同时实现2B和2C功能，互为备份，支持所有平台电商、内容电商和新零售业务；同时赋能全域数字化门店六个场景下的所有订单高效履约，实现销售最大化。当下，物流中心协同供应链和品牌事业部，着手规划全国全域仓网布局，逐步落实全国全域区域仓、工厂直发仓和工厂集货仓等，加大加快全域数字化建设，实现一个库存中心，促进门店柔性供应业务快速发展，赋能全域数字化门店拓展，全面提升线上消费者物流服务体验。

2022/11/17 18:37:35

问董秘：今年双十一由于疫情原因，在淘宝旗舰店买的门店仓发货的羽绒服一直无法发货到北京，最后无奈取消！ 请问公司为什么没有打通线上线下门店发货？如果外地无法发货，本地的门店有货的话是否能让本地门店发货，退换货之类的？公司这方面的运营是这么做的？

董秘答：感谢投资者对公司的关注。感谢您对公司产品的支持。消费者在淘宝、天猫旗舰店购买的商品，系统会根据订单商品和地址匹配门店或总仓发货，门店未覆盖到的SKU商品会由总仓发货。部分地区因疫情管控，导致快递无法送达。另一方面，消费者可以通过线下门店小程序下单，智能订单系统会按就全就近逻辑找到符合订单商品的门店发货。 天猫官方旗舰店下单和门店小程序下单，系统都会进行最优匹配，自动选择由门店或总仓发货。 为了满足消费者多样化的需求，公司部分门店与美团、饿了么、京东等本地生活平台合作，实现线上下单“半日达”送货上门，节省提物、携带成本，为消费者提供便捷的购物服务。

2022/11/10 10:27:56

问董秘：公司面对原材料成本上涨，是否会同比例上调产品价格？；供应商提价，公司会通过增加应付账款，以弥补成本损失？；或是会通过降低应收账款，以弥补成本损失？

董秘答：感谢投资者对公司的关注。 几十年来，纺织服装行业成本呈上升趋势，上游企业通过精细化管理和规模化生产，来部分解决消化原材料成本价格上涨带来的成本变化，另一部分则传导至下游终端产品。公司作为行业龙头企业积累了丰富的供应商资源，与一大批具有规模化、标准化能力的生产商形成了战略合作关系。同时，对产品计划、设计、生产组织、采购、仓储、运输等环节加强管理，提高效率，及时了解上游原材料价格变化趋势，通过规模化订单及科学严谨的下单计划，增强议价能力，有效控制产品成本，着力提高产品性价比，在实现合理利润的同时，满足消费者对美好服饰文化生活的向往。 “小河有水大河满”，是森马的核心理念，和谐共赢的文化是企业发展壮大最重要的精神内核。在当下社会经济环境中，公司与上下游合作伙伴共克时艰，承担更多产业责任和社会责任，保障整个产业持续健康稳定发展。基于对未来发展的信心和行业头部企业应有的责任与担当，我们对上游合作伙伴，尽可能保持订单稳定，维护支持生产企业正常经营；对下游经销商，我们给予经营指导零售赋能以及支持性的商务政策。

2022/11/9 9:07:37

问董秘：公司的巴拉和森马品牌在鞋方面的短板是非常明显的！请问公司在鞋子方面的发展是怎样一个方向？ 公司的鞋大部分都是板鞋，老爹鞋，皮鞋，靴子！虽然公司定位休闲服饰，但是出一些比较经典的运动鞋，阿甘鞋，跑鞋是不是更合适？运动鞋已经不局限于运动了，不运动一样穿跑鞋！而且孩子如果上学了都穿校服，只有鞋子可以随便穿

董秘答：感谢投资者对公司的关注。 公司设立了鞋品事业部，构建鞋品核心专业能力，推动公司鞋品业务的发展。公司旗下森马品牌按鞋品品类风格维度进行分类，分为板鞋、马丁靴、雪地靴、帆布鞋、运动鞋等，目前线上、线下每个季度约有100个SKU满足不同消费者的需求；巴拉巴拉品牌按鞋品品类风格维度的分类，分为学步鞋（步前、学步、稳步三个阶段）、休闲鞋（板鞋、公主鞋、靴子、凉鞋等）、运动鞋（跑步、综训、篮球等）类目，目前线上、线下每个季度有300多个SKU满足儿童不同阶段对不同生活场景的需求。 我们会认真考虑您的意见和建议，谢谢。

2022/11/6 14:46:03